Motor Brebet karena Pertalite, Pertamina Siap Ganti Biaya Servis, Begini Caranya

FAJAR.CO.ID, JAKARTA -- Pengguna kendaraan bermotor mengeluhkan kondisi mendadak 'brebet' pada kendaraannya usai mengisi bahan bakar jenis Pertalite di SPBU Pertamina.

Kasus ini ramai dibicarakan, terutama setelah banyak konsumen harus membawa kendaraannya ke bengkel untuk diperiksa.

Menanggapi hal tersebut, Pertamina secara resmi membuka layanan pelaporan dan siap menanggung biaya servis bagi warga yang terbukti kendaraannya rusak akibat Pertalite.

Berikut langkah-langkah pelaporan resmi yang bisa dilakukan warga:

-Laporkan ke petugas SPBU tempat pembelian dengan menunjukkan bukti transaksi (struk pembelian BBM).

-Petugas akan membantu konsumen mengisi Form Pengaduan berisi kronologi kejadian dan kondisi kendaraan.

-Konsumen diminta mencantumkan data diri dan kontak yang bisa dihubungi untuk proses tindak lanjut.

-Apabila ditemukan indikasi kerusakan akibat BBM bermasalah, konsumen akan diarahkan ke bengkel resmi yang ditunjuk Pertamina untuk pemeriksaan.

-Biaya perbaikan bagian kendaraan yang rusak akan ditanggung Pertamina bila terbukti akibat BBM tersebut.

-Laporan resmi akan diteruskan oleh pengelola SPBU ke tim Pertamina Patra Niaga wilayah terkait untuk ditindaklanjuti.

Sebelumnya diberitakan, PT Pertamina Patra Niaga menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat atas banyaknya keluhan pengguna sepeda motor yang mesinnya mengalami "brebet" setelah melakukan pengisian BBM jenis Pertalite di Jawa Timur (Jatim).

Permintaan maaf itu disampaikan Mars Ega Legowo Putra selaku Direktur Utama Pertamina Patra Niaga.